Rückgaberecht

RÜCKGABE

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Unsere Richtlinien gelten für 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Die Rückgabe bestimmter Artikel ist nicht gestattet. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Andere Artikel, deren Rückgabe nicht gestattet ist:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinyl-Schallplatten.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus einem Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wird sie genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an das Unternehmen Ihrer Kreditkarte, da es eine Weile dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung wird oft von einer Bearbeitungszeit begleitet.
Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter: contact@riveathletics.com.
Reduzierte oder Sonderangebotsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum Normalpreis sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder Sonderangebotsartikel nicht erstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@riveathletics.com und senden Sie Ihren Artikel an: 51 RUE DE NOISEAU, 94370 SUCY-EN-BRIE, FRANKREICH.

Geschenke
Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert des zurückgesandten Artikels. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert, oder hat die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sich selbst senden lassen, um sie Ihnen später zu überreichen, werden wir ihr die Rückerstattung zukommen lassen und sie wird somit wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgesandt haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Postanschrift senden: 51 RUE DE NOISEAU, 94370 SUCY-EN-BRIE, FRANKREICH.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.